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岗位职责:
1.负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;2.制订和完善本部门的工作程序标准、经营计划,确保收费完成:3.负责业主入住及装修手续办理工作及处理业主投诉;4.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划;5.负责本部门员工的考评工作及培训工作。
1、男女不限,年龄在45岁以内,特别优秀者可适当放宽年龄要求;2、从事客服管理岗位,两年以上住宅行业管理经验;3、熟悉物业相关法律法规,熟练运用办公软件,有良好的服务意识、沟通和交流能力。
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